Les logiciels de réservation

Les objectifs

A l’issue de la formation le participant devra être capable de :

  • Utiliser de manière professionnelle les logiciels de réservation (gérer les séjours sur les logiciels, facturer aux clients, gérer les sauvegardes)
  • Gérer les migrations d’un système à un autre

Le programme

Prise de réservation hôtelière (manuelle, automatique, devis), réservation individuelle et groupe
Gestion avancée du planning
Réservation en ligne : publication des offres et des tarifs, ouverture et fermeture des canaux, réception et suivi des réservations
Gestion rapide des confirmations de réservation et saisie des arrhes
Gestion des opérations de check-in et de check-out
Facturation manuelle et automatique
Fonctionnement du module enquête de satisfaction

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